类型：生活服务 版本：5.9.4.5
大小：143.41M 更新：2026-07-01 16:42
铁路12306是一款官方出品的出行购票App，平时坐火车的话在这里可以买票、选座选铺，没票了还能提交候补需求，系统会自动抢票。除了火车票，还能订机票和汽车票，甚至空铁公水一站式联运，比较方便。各种出行服务也都整合进来了，比如高铁订餐、酒店预订、约车接送站、景区门票什么的。对于喜欢旅行的用户来说，车站大屏能实时看列车动态，查遗失物品、申请临时乘车证明也很实用。而且这个App不捆绑保险、不收加速包，信息更新也快，还提供大字版和无障碍版，老人和特殊人群用着都顺手。
1、首先在手机上打开12306应用，然后在底部的导航栏上点“订单”，进入到订单页面;
2、要退票的话，先在已支付订单里找到要退的那趟车次，然后点退票;
3、然后会让你选择需要退票的乘车人，因为有可能这个订单里包含有多个乘车人，这里根据实际情况选择就可以;
4、点确认之后会进入到退票确认页面，会告知你一些关于车次的信息，还有发车的间隔时间;
5、然后系统会计算好这个订单要退你多少钱，是否需要手续费等信息，最终退给你多少钱;
6、然后就成功退票了，退回的金额会返回到原来的支付渠道，就是你当时怎么付的钱，还是会退回到哪。
纸质车票票面信息不现实票价，需报销的乘客慎重考
1、打开铁路12306app，在首页点击铁路畅行，进入下图所示界面
2、点击我的积分，查询自己账号的剩余积分，10000积分即可兑换一百人民币的车票
3、查找右下角有“兑”字的车次，点击进入车次信息界面
4、点击添加受让人（暂时只能为会员本人），然后进行选座服务（仅限D、G、C）开头的列车，最后点击提交订单即可
【火车票预订】
1、无票候补。车票售完不用慌，无票候补帮您忙。提交候补需求，当因退票、改签或新增列车等产生可供发售的车票时，自动为您出票。
2、选座选铺。喜欢靠窗看风景?喜欢靠过道便捷?喜欢上铺清净?喜欢下铺方便?选座选铺一键指定心意座/铺位。
3、智能中转。没有直达方案?中转服务智能为您推荐换乘方案。
4、车站大屏。查看列车出发、到达信息，让您轻松掌握行程，送站接人更加便捷。
【机票预订】
航司官方直营店入驻，官方机票服务，购票更安心，出行有保障。
【汽车票预订】
覆盖全国随时出发!提供国内公路客运信息、汽车站、线路时刻的查询及汽车票预订服务。
【联运服务】
提供空铁公水多交通方式一站式购票及信息查询服务，省时省心，出行更多选择。
【出行服务】
提供高铁订餐、酒店预订、约车接送站、铁路游、景区门票预订、铁路商城、出行保险等服务，吃住行游购娱，一款APP满足您的出行需求。
【温馨服务】
提供临时乘车证明、重点旅客预约、遗失物品查找等便捷服务功能，让您出行无后顾之忧。
【会员服务】
提供会员权益及支持使用积分兑换车票等相关服务。
1、【售票无加价】不收取加速包费用，不捆绑保险销售，不收取会员费，让您购票放心。
2、【信息更准确】晚点、停运信息，列车出发、到达信息，车厢、车型信息，第一时间获知，让您出行安心。
3、【功能更全面】火车票、机票、汽车票、网络订餐、酒店住宿、旅游等近百项功能，让您旅行无忧。
4、【服务更温馨】满足老年人的大字版，满足视障等特殊人群的无障碍版，让您使用便捷。
1、官方无套路
不搞加速包，不捆绑保险，也不收会员费。买票多少钱就是多少，心里踏实。
2、购票体验贴心
车票卖完了可以候补，坐席铺位也能自己挑。靠窗看景、过道方便，上铺清净下铺宽敞，点一下就行。
3、多方式联运
飞机、火车、汽车、轮船，一趟行程能一站式搞定。不用来回切换App，换乘方案自动推荐，省心不少。
4、出行一条龙
订餐、订酒店、约车、景区门票、铁路游……吃住行游购娱都包了。一个App就能把出门要办的事全安排上。
5、人性化服务
临时乘车证明、重点旅客预约、失物招领，这些应急功能都带着。还专门做了大字版和无障碍版，老人和视障朋友用着也顺手。
6、会员福利多
注册会员有积分，积分能直接换车票。平时买票攒的分，过年回家说不定能省一笔。
铁路12306是一款官方出行服务应用，买票没加价，退票改签也方便。想买学生票？设置好资料就能享受优惠。没直达？智能中转帮你规划。还能选座铺、看大屏、订餐住宿，功能超全。出行用这个，省心又放心，赶紧去试试吧！
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